A inspeção de qualidade é um processo que consiste em analisar e testar um determinado produto de acordo com parâmetros estabelecidos, dessa forma, é possível garantir que os resultados satisfatórios foram alcançados. O processo de inspeção de qualidade é uma das principais características da melhoria contínua. Ele é um planejamento baseado em critérios que confirma se um produto atingiu determinados requisitos e passou por processos fundamentais, fazendo parte da gestão de qualidade. É por meio desse processo que uma empresa consegue garantir que suas entregas estão sendo feitas da forma correta, sem erros e garantindo a satisfação dos clientes.

O que é uma Inspeção de Qualidade? A inspeção de qualidade são medidas adotadas para conferir, examinar, aferir ou testar os produtos e suas características. Esses resultados são comparados com as especificações requisitadas do produto para garantir conformidade com o que foi solicitado. Muitas pessoas confundem os processos de inspeção e auditoria. O termo “inspeção” compreende as atividades de conferir os produtos, enquanto a auditoria refere-se à análise do processo ou sistema produtivo.O inspetor da qualidade normalmente segue um checklistpré-estabelecido, formulado a partir das características do produto que precisam ser observadas. Os produtos inspecionados podem ser peças utilizadas na produção, produtos semi-finalizados, ou produtos finalizados antes de serem entregues ao consumidor. A lista de verificação da inspeção inclui critérios de áreas específicas que precisam ser conferidas, como características físicas, embalagem e etiquetagem adequados, testes funcionais e testes de queda. Depois que a inspeção for concluída, o responsável indica os resultados em um relatório. As listas de verificações são muito úteis no ambiente de trabalho, contribuindo para a sua organização, pois trazem informações fundamentais dos procedimentos de inspeção. A confiança também é outro ponto destacado, já que o produto passou por uma verificação com um método passo a passo, analisando seus pontos principais.

Inspeção de Qualidade x Controle de Qualidade Um outro engano comum é confundir a inspeção de qualidade com o controle de qualidade. A inspeção de qualidade não tem impacto direto no sistema de produção, enquanto o controle de qualidade depende diretamente do feedback dos inspetores de qualidade aos gestores. A inspeção de qualidade impacta todo o processo produtivo, pois evita grandes problemas e contribui para gerar valor ao produto final.

Importância do Controle de Qualidade O controle de qualidade é um processo de gestão, portanto ele é importante para que as etapas que foram planejadas sejam executadas de forma eficaz. Dessa maneira, os produtos e serviços terão a qualidade esperada. É durante esse procedimento que é possível ter insights para realizar melhorias contínuas dos processos, garantindo a qualidade dos produtos e serviços.